Te compartimos algunas preguntas frecuentes para que conozcas antes de realizar tu compra!
1-¿Cuáles son las formas de pago?
Se puede abonar con tarjetas de crédito o débito a través de Mercado Pago. Por Transferencia Bancaria o Efectivo (únicamente retirando en nuestro punto de entrega).
2-¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
3-¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino con envíos a todo el país, y Fixy para AMBA. También contamos con punto de retiro en Villa Urquiza, CABA.
4- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Podrás recibirlo en la puerta de tu domicilio o en puntos de retiro que selecciones.
5- ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles, para el interior del país, o entre 24 a 48 hs para el AMBA, luego de acreditado el pago. Siempre se te proporcionará un código de seguimiento para que puedas ir chequeando en qué estado se encuentra tu pedido.
6- ¿Cómo puedo realizar un cambio?
Por cuestiones de higiene y seguridad de nuestras Brochas y Pinceles, NO tienen cambio ni devoluciones excepto que recibas tu orden con un defecto de fábrica. Si recibís tu producto con defecto de fábrica o dañado por el transporte, podes escribirnos a [email protected] incluyendo las fotos del producto dañado, así podremos evaluar y analizar el mismo para coordinar el cambio del mismo. Es importante que puedas enviarlo tal cual lo recibiste. El plazo máximo para realizar un cambio es de 15 días corridos a partir de la fecha en la que recibís el producto.
Los cambios se pueden realizar de manera presencial en nuestro punto de retiro, o realizar el reenvío del mismo para enviarte el nuevo producto.
7- ¿Cómo realizo una compra? Comprar en nuestro sitio web es muy fácil! Seguí los siguientes pasos:
- Una vez que ingreses en nuestra página web, vas a poder ver todos los productos que tenemos en stock.
- Agregá al carrito de compras aquellos productos que desees adquirir.
- Verificá que los productos agregados sean correctos. Podés editar las cantidades o remover los productos que no quieras.
- Completá el formulario con la información requerida, método de envío y pago. Por favor revisa que los datos sean los correctos.
- Una vez finalizada la operación, vas a recibir un email con la confirmación de tu compra.
8- Precios: Todos los precios de la web están especificados en Pesos Argentinos. Pueden ser modificados sin previo aviso.
9- Todos nuestros productos son VEGANOS y CRUELTY FREE. Todos los pinceles estan hechos con cerdas sintéticas de una increíble calidad y suavidad, para garantizarte la mejor experiencia de uso. Al ser de este material, te garantiza que pides utilizarlas tanto con productos cremosos como en polvo.
10- ¿Cómo las puedo limpiar? Al tener cerdas sintéticas, todas tus brochas y pinceles podes lavarlos con jabón blanco neutro, sin necesidad de utilizar ningún acondicionador para suavizarlas. Es muy importante retirar el excedente de agua de las cerdas, y evitar mojar tanto la virola como el mango, para preservar su mejor conservación.
11- Compras Mayoristas: Si te gustaría aumentar tus ingresos comecializando nuestros productos, podes contactarte a nuestro WhatsApp +54 9 11 7064-8652 o nuestro mail [email protected] y te enviamos toda la información que necesitas saber.
CONTACTO: Ante cualquier duda, podes comubnicarte a nuestro WhatsApp +54 9 11 7064-8652.
